Notre réponse:
Merci de bien vouloir renseigner tous les champs du formulaire d'inscription et de bien vérifier que les champs marqués d une (*) doivent obligatoirement être renseignés.
(Adresse E-mail) doit être de la forme " [nom-de.connexion]@[nom-de.domaine].com ou .fr "
(Attention: sans accent, ni espace, éviter les majuscules)

Créer mon compte

Notre réponse:
Toutes les informations nécessaires sont dans votre compte. Ainsi, une fois identifié(e), vous commandez en quelques clics !

Notre réponse:
Cliquez sur le lien "Nous contacter" et laissez-nous votre message. Il sera traité en priorité.

Modifier mes informations personnelles:
Vous pouvez y accéder et les modifier directement, si vous changez de domicile, de numéro de téléphone, d'adresse e-mail.

Notre réponse:
Oui, vous pouvez demander une livraison à une autre adresse dans le site ou vous le souhaitez.

Notre réponse:
Selon Votre emplacement géographique et en fonction de la nature et taille des commandes, nous proposons les modes d'expédition suivante :
- Livraison en France (Corse et Monaco): Enveloppe matelassé et Colissimo Suivi 48h à partir de 5,60 € selon le poids et le volume.
- Livraison en Union Européenne: Colissimo International à partir de 10,40 € selon le poids et le volume
- Livraison en Dom (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane Française): Colissimo Outre Mer à partir de 15,60 € selon le poids et le volume

Notre réponse:
Oui. Nous expédions les colis vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane) en mode Colissimo Recommandé Outre Mer.

Notre réponse:
Pour un maximum de discrétion, tous les paiements effectués sur notre site sont crédités au nom de notre société Trésors d'Argan.
C'est donc un débit carte bancaire au nom de ARGANI qui apparaîtra sur vos relevés de banque.

Notre réponse:
Tous nos colis sont expédiés dans des enveloppes ou cartons bruns discrets totalement opaques, avec comme expéditeur notre société Trésors d'Argan.
Seule la personne qui ouvre le colis a connaissance de son contenu.

Notre réponse:
Si vous avez choisi le mode de livraison Enveloppe matelassée ou Colissimo Suivi, il faut compter en plus 48h pour la livraison.
Si vous avez choisi le mode de livraison Colissimo Internantional, il faut compter entre 5 et 7 Jours ouvrés
Si vous avez choisi le mode de livraison Colissimo Recommandé Outre-Mer, il faut compter entre 5 et 20 Jours ouvrés (Selon destination)
Délais approximatifs de la Poste (2008)

Notre réponse:
Si tous les produits que vous avez commandé ne sont pas dans votre colis, merci de prendre contact avec notre Service Commercial.
Il peut s'agir d'une erreur de notre part ou bien votre commande a été expédiée en deux fois suite à l'indisponibilité d'un des articles.

Notre réponse:
Tous nos colis expediés via Colissimo Suivi ou Colissimo International disposent d'un numéro de suivi vous permettant de suivre précisement leur acheminement. Lorsque votre colis est prêt à être expédié de nos locaux, nous faisons parvenir au client un mail indiquant l'avancement du colis précédé de son N° de suivi vous permettant de suivre ce dernier sur le site www.coliposte.net .

Notre réponse:
Nous acceptons les paiements par carte bancaire directement sur le site au travers de notre partenaire la Caisse d'Epargne en paiement sécurisé SSL 128 bits.
Vous pouvez également régler en chèque bancaire en Euros ou par Virement Bancaire.
Par contre nous n'acceptons pas le paiement en contre-remboursement.

Notre réponse:
Notre boutique n'existe pour l'instant que sur Internet. Nous pensons que c'est la meilleure manière de vous laisser choisir parmi un grand choix de produits naturels cosmétiques orientaux.

Je souhaite vous faire part d’une remarque, vous signaler un problème technique sur le site !
Cliquez sur le lien "Nous contacter" ci-dessous.
Vos remarques nous intéressent. Elles nous permettent en effet d'améliorer la qualité de nos services.

Nous Contacter